Terma & Syarat

Kemaskini terakhir: 9 Julai 2026

1. Pengenalan

Laman web klinikiris.com.my ("Laman Web") dikendalikan oleh Orion Care Sdn Bhd (1470881-H) ("Klinik Iris", "kami"), sebuah klinik perubatan am yang beroperasi di 37G, Jalan Seri Putra 1/10, Bandar Seri Putra, 43000 Kajang, Selangor.

Dengan melayari Laman Web ini, membuat tempahan temujanji, atau menghantar sebarang borang, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan Laman Web ini.

2. Bukan Nasihat Perubatan

Segala kandungan di Laman Web ini — termasuk artikel, penerangan perkhidmatan dan maklumat kesihatan — disediakan untuk tujuan makluman umum sahaja dan bukan pengganti kepada konsultasi, diagnosis atau rawatan perubatan oleh pengamal perubatan bertauliah. Sila dapatkan nasihat doktor untuk sebarang masalah kesihatan anda.

3. Tempahan Temujanji

• Tempahan melalui Laman Web adalah permintaan temujanji — ia hanya muktamad setelah disahkan oleh pihak klinik melalui telefon, WhatsApp atau e-mel.
• Doktor ditetapkan mengikut ketersediaan pada hari kunjungan; pesakit tidak memilih doktor tertentu.
• Slot yang ditempah adalah anggaran masa; urutan rawatan sebenar tertakluk kepada keadaan klinik dan kes keutamaan.
• Jika anda tidak dapat hadir, sila maklumkan kepada kami seawal mungkin supaya slot dapat diberikan kepada pesakit lain. Klinik berhak membatalkan tempahan yang tidak dihadiri tanpa notis.
• Pesakit walk-in sentiasa dialu-alukan pada waktu operasi, 8:00 pagi – 11:00 malam setiap hari.

4. Ketepatan Maklumat Anda

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan dalam sebarang borang (nama, nombor telefon, e-mel, No. Kad Pengenalan/pasport, keadaan perubatan) adalah benar, tepat dan terkini. Maklumat yang tidak tepat boleh menjejaskan keselamatan rawatan anda, dan klinik tidak bertanggungjawab atas akibat daripada maklumat palsu atau tidak lengkap.

5. Bayaran, Harga & Panel

• Caj rawatan ditentukan mengikut jenis perkhidmatan, ubat-ubatan dan prosedur yang diberikan, dan akan dimaklumkan di klinik. Sebarang harga atau anggaran di Laman Web adalah panduan sahaja dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.
• Bayaran diterima secara tunai, kad, e-dompet, atau melalui panel/insurans yang berdaftar dengan klinik.
• Bagi pesakit panel, rawatan tertakluk kepada terma pelan panel/majikan anda; sebarang caj yang tidak dilindungi panel adalah tanggungjawab pesakit.
• Resit dan invois rasmi dikeluarkan bagi setiap bayaran; e-Invois disediakan mengikut keperluan Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN).

6. Penggunaan Laman Web Yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk tidak:

• menghantar maklumat palsu, mengelirukan, atau membuat tempahan bagi pihak orang lain tanpa kebenaran mereka;
• mengganggu operasi Laman Web, cuba mengakses sistem, akaun atau data tanpa kebenaran, atau melakukan sebarang aktiviti automasi (bot, scraping) tanpa izin bertulis;
• menggunakan Laman Web untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia.

7. Harta Intelek

Semua kandungan Laman Web — termasuk logo Klinik Iris®, teks, ilustrasi, gambar dan reka bentuk — adalah hak milik Orion Care Sdn Bhd atau pemberi lesennya, dan dilindungi undang-undang hakcipta dan cap dagangan. Sebarang penyalinan, pengedaran atau penggunaan semula tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

8. Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman Web ini mengandungi pautan atau perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Maps, WhatsApp dan media sosial. Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan mereka tertakluk kepada terma masing-masing.

9. Penafian & Had Liabiliti

• Laman Web disediakan "seadanya" ("as is"). Kami berusaha memastikan maklumat sentiasa tepat dan Laman Web sentiasa boleh diakses, tetapi tidak menjamin ia bebas sepenuhnya daripada ralat atau gangguan.
• Setakat yang dibenarkan undang-undang, Klinik Iris tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung akibat penggunaan (atau ketidakupayaan menggunakan) Laman Web ini.
• Tiada apa-apa dalam terma ini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk kewajipan profesional perubatan kami kepada pesakit.

10. Privasi & Data Peribadi

Pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda (termasuk maklumat kesihatan) dikawal oleh Dasar Privasi kami, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Dasar Privasi tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

11. Perubahan Terma

Kami boleh mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini. Penggunaan berterusan Laman Web selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

12. Undang-Undang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

13. Hubungi Kami